FAQ's Zakelijke klanten
Bieden jullie ook verhuur en verkoop aan bedrijven?
Ja, wij werken regelmatig met bedrijven, evenementenorganisaties, horeca, scholen en gemeenten voor zowel verhuur als verkoop van producten.
Kunnen wij een offerte op maat krijgen?
Absoluut. Stuur ons je wensen of neem contact op, en je ontvangt snel een vrijblijvende offerte afgestemd op jouw zakelijke aanvraag.
Is er korting mogelijk bij grote of vaste afnames?
Ja, voor ondernemers, festivals of bedrijven die grote of terugkerende afnames doen, bieden we aantrekkelijke kortingen. Laat ons weten wat je nodig hebt – we maken graag een passend voorstel.
Kunnen wij op factuur betalen?
Voor zakelijke klanten is betaling op factuur in overleg mogelijk. Neem contact met ons op om dit vooraf af te stemmen.
Kunnen jullie ook op locatie leveren en opbouwen?
Zeker. Wij leveren door heel Nederland en België en bieden ook op- en afbouwservice aan. Geef dit aan bij je aanvraag, dan nemen we het mee in de offerte.
Kunnen jullie maatwerk of custom decoratie leveren voor ons event of merk?
Ja, wij maken ook gepersonaliseerde decoratie of maatwerkprojecten. Denk aan logo-displays, themastands of brand activations. We denken graag met je mee.
Krijgen wij een zakelijke factuur met btw?
Ja, je ontvangt altijd een factuur met btw. Vergeet niet om je bedrijfsnaam en btw-nummer te vermelden bij je aanvraag of bestelling.
Hebben jullie ervaring met zakelijke evenementen en beurzen?
Ja, we hebben ruime ervaring met bedrijfsevents, productlanceringen, open dagen en beurzen. We bieden totaaloplossingen op het gebied van sfeer, inrichting en techniek.
Bieden jullie ook sponsoring aan?
Ja, wij staan open voor sponsoring van lokale of maatschappelijke evenementen die passen bij onze visie. Denk je dat jouw initiatief bij ons past? Neem contact met ons op en vertel ons meer over je project of evenement.
FAQ's Webshop
Ik heb iets met SPOED nodig
Heb je iets snel nodig?
Bel ons gerust voor de mogelijkheden – in overleg is direct afhalen vaak mogelijk. (Ook op zondag of in de avond)
Hoe kan ik een bestelling plaatsen?
Kies je product, voeg het toe aan je winkelmandje en reken eenvoudig af via iDEAL, creditcard of Klarna (achteraf betalen).
Wat is de levertijd?
We verzenden bestellingen binnen 24 uur. De exacte levertijd hangt af van het tijdstip van je bestelling. Je ontvangt een verzendbevestiging zodra je pakket onderweg is.
Kan ik ook iets met spoed bestellen?
Ja! Neem contact met ons op. In overleg is het soms mogelijk om direct af te halen of extra snel te verzenden.
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten worden automatisch berekend bij het afrekenen, afhankelijk van het gewicht en formaat van je bestelling.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, je mag ongebruikte producten binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Neem hiervoor even contact met ons op.
Kan ik ook een product reserveren?
Webshopproducten zijn direct leverbaar en niet bedoeld voor reserveringen. Voor verhuur kun je via een offerte een reservering maken.
Ontvang ik een factuur van mijn bestelling?
Ja, je ontvangt automatisch een factuur per e-mail zodra je bestelling is afgerond.
Is mijn betaling veilig?
Ja, we werken met betrouwbare betaalproviders. Je betaalt veilig via iDEAL, creditcard of Klarna.
Wat als ik een handgemaakt product bestel?
Handgemaakte bestellingen worden speciaal voor jou geproduceerd, maar omdat het maatwerk betreft, kunnen we de levertijd en beschikbaarheid niet altijd garanderen. We adviseren je contact met ons op te nemen voor meer informatie over specifieke handgemaakte producten.
Wat zijn de algemene voorwaarden van de webshop?
Kijk hier voor de algemene voorwaarden.
FAQ's Verhuur
Hoe kan ik een product huren?
Huren gaat via een offerteaanvraag. Voeg de gewenste producten toe aan je aanvraag en wij nemen contact met je op voor beschikbaarheid en verdere afstemming.
Zie hier onder het uitgebreide stappenplan:
- Kies je producten
Bekijk ons assortiment en voeg de gewenste items toe aan je offerteaanvraag of neem direct contact met ons op. - Offerte & bevestiging
Je ontvangt van ons een vrijblijvende offerte. Ga je akkoord? Dan bevestigen we je reservering. - Levering & opbouw
We leveren de materialen op locatie op de afgesproken dag en tijd. Indien nodig zorgen we voor de opbouw en uitleg. - Gebruik & genieten
Geniet zorgeloos van je feest of event met onze sfeervolle items! - Ophalen & opruimen
Na afloop halen wij alles weer op, op het afgesproken moment. Makkelijk en zonder gedoe.
Waarom staat er 'uitverkocht' bij de producten?
Onze verhuurproducten zijn niet direct via de webshop te bestellen. 'Uitverkocht' betekent dus niet dat het niet beschikbaar is – het is gewoon te huren via een offerte.
Wat is de minimale huurperiode?
In de meeste gevallen geldt een minimale huurperiode van één dag. Voor langere periodes maken we een offerte op maat.
Leveren jullie ook op locatie?
Ja, wij leveren op locatie en kunnen desgewenst ook opbouwen en afbreken. Vermeld je wensen bij je aanvraag, dan nemen we dit mee in de offerte.
Kan ik de spullen ook zelf ophalen en terugbrengen?
Ja, dat is mogelijk. Afhalen gebeurt op afspraak op onze locatie. We geven duidelijke instructies mee.
Zit er borg op de producten?
Ja, op ieder verhuurproduct zit borg. Bij grote aantallen stemmen we het borgbedrag in overleg af. De borg krijg je terug als alles compleet en in goede staat terug is.
Wat als het product beschadigd raakt?
Eventuele schade of vermissing wordt verrekend met de borg. We bespreken dit altijd eerlijk en transparant met je.
Kan ik ook last-minute iets huren?
Zeker! Bel ons even, dan kijken we samen naar de mogelijkheden. In sommige gevallen kun je ook direct afhalen.
FAQ's Special FX
Wat zijn Special FX?
Special FX (speciale effecten) zijn spectaculaire visuele toevoegingen zoals rookmachines, bellenblaas, confettishooters, sparkulars (koude vonken), CO₂-jets, vlammenwerpers en meer. Perfect voor shows, bruiloften en evenementen.
Zijn de effecten veilig in gebruik?
Ja, onze effecten zijn veilig wanneer ze correct worden gebruikt. We geven altijd duidelijke instructies mee, en bij sommige effecten is bediening door ons personeel verplicht of aanbevolen.
Kan ik de Special FX zelf bedienen?
Veel effecten kun je zelf aansturen met een afstandsbediening of DMX-controller. Bij sommige geavanceerde systemen bieden wij ook bedieningsservice op locatie.
Heb ik stroom of andere voorzieningen nodig?
Ja, de meeste effecten werken op stroom (meestal 230V). Voor sommige effecten is krachtstroom of perslucht nodig. Dit wordt altijd vooraf met je afgestemd.
Kunnen de effecten binnen worden gebruikt?
Sommige effecten zijn geschikt voor binnen, andere alleen voor buiten. Wij adviseren je graag over wat wel en niet mogelijk is op jouw locatie.
Moet ik vergunningen aanvragen voor Special FX?
In sommige gevallen, zoals bij vuur- of rookmachines in publieke ruimtes, kunnen vergunningen of meldingen bij de brandweer nodig zijn. Wij kunnen hierin adviseren.
Hoe lang gaan de effecten mee tijdens een show?
Dat verschilt per effect. Sommige geven een korte uitbarsting (zoals confetti of CO₂), andere werken door zolang ze zijn ingeschakeld (zoals rook of bellen).
Kunnen de Special FX gecombineerd worden?
Zeker! Veel effecten versterken elkaar en kunnen worden gesynchroniseerd voor een spectaculaire show. We helpen je graag met een passend voorstel.